FAQ

FAQ merupakan pertanyaan umum yang sering diajukan

Q: Bagaimana cara daftar atau bergabung menjadi mitra JogjaPulsa?
A: Anda bisa daftar melalui web jogjapulsa.com ataupun melalui mitra kami yang merekomendasikan Anda menggunakan layanan server JogjaPulsa.

Q: Berapa minimal deposit di JogjaPulsa.com?
A: Minimal deposit adalah 100ribu, jika melalui jalur mitra (upline) bisa 50ribu, karena menggunakan transfer saldo sesama mitra.

Q: Bagaimana cara isi saldo depositnya?
A: Untuk isi saldo deposit bisa melalui bank transfer BCA, Mandiri, BNI, BRI, CIMB Niaga, Permata, dan BTPN. Bisa juga melalui setor tunai (cash) di kasir Indomaret dan Alfamart (dengan kode bayar).

Q: Ada salesnya gak untuk area Jogja?
A: Untuk area Jogja khusus mitra Alpha, deposit bisa kami jemput, tanpa tambahan biaya.

Q: Saldo depositnya bisa untuk apa aja?
A: Saldo deposit bisa digunakan untuk transaksi pulsa, paket data / voucher data elektrik, paket sms & telpon, token pln, dan isi e-money.

Q: Bisa untuk bayar tagihan PLN atau BPJS?
A: Secara langsung belum bisa, namun kami bisa merekomendasikan aplikasi pihak ketiga yang bisa Anda gunakan untuk membayar tagihan tersebut.

Q: Bagaimana cara transaksi pulsa dan paket data di JogjaPulsa?
A: Untuk transaksi bisa melalui SMS, WhatsApp, Hangouts, Jabber, dan Telegram.

Q: JogjaPulsa sudah ada APK Androidnya?
A: Saat ini belum Ada, dan masih dalam pengembangan.

Q: Aman gak deposit di JogjaPulsa?
A: Dijamin aman gan, saldo yang Anda depositkan, langsung kami belikan stok ke masing-masing operator.

Q: Saya sudah transfer ke rekening banknya, tapi saldo deposit belum masuk?
A: Jika 5 menit tidak masuk, silahkan konfirmasi ke CS WA: 0812-1491-9227, dengan melampirkan bukti transfernya (bisa difoto / screenshot) agar dicek oleh tim kami.

Q: Ada produk pulsa dengan dan tanpa kode, apa maksudnya?
A: Produk pulsa dengan kode harga lebih murah daripada tanpa kode. Jalur stoknya pun berbeda, Anda bisa gunakan keduanya, silahkan dicoba saja.

Q: Jalur transaksinya banyak, enaknya transaksi via apa ya?
A: Saat Anda mendaftarkan no HP Anda, otomatis bisa gunakan untuk transaksi via whatsApp, namun Anda juga harus menyeting jalur lain, agar saat ada jalur yg gangguan Anda sudah punya alternatifnya, yaitu bisa setting hangouts dan telegram.

Q: Kalau transaksi pending / belum ada laporan sukses atau gagal gimana?
A: Jika sudah 5menit tidak ada balasan, silahkan kontak CS, dengan chat: “Cek pulsa ke 081xxxxx belum ada laporan” agar transaksi Anda di cek oleh CS kami.

Q: Saya sudah transaksi pulsa laporan sukses, tapi pulsa belum masuk di no hp pembeli, harus gimana?
A: Silahkan chat ke CS kami no tujuan sekian sukses, pulsa belum masuk. Tim teknis akan melakukan pengecekan kembali pengisian nomer tersebut. Jika SN Valid, maka terjadi pemotongan stok kami oleh provider. Akan ada update biasanya 1x24jam. Bisa juga Anda melaporkan ke Customer Care Provider via twitter melalui DM, untuk cek pengisian pulsa nomer sekian jam sekian nominal sekian dgn SN sekian. Hasil jawaban dari CS Provider bisa dikirimkan ke kami, agar mempercepat proses update pengisiannya.